法律論壇

A:  您好：
關於您的問題，請您先行參照民法第154條：「契約之要約人，因要約而受拘束。但要約當時預先聲明不受拘束，或依其情形或事件之性質，可認當事人無受其拘束之意思者，不在此限。貨物標定賣價陳列者，視為要約。但價目表之寄送，不視為要約。」、第88條：「意思表示之內容有錯誤，或表意人若知其事情即不為意思表示者，表意人得將其意思表示撤銷之。但以其錯誤或不知事情，非由表意人自己之過失者為限。當事人之資格或物之性質，若交易上認為重要者，其錯誤，視為意思表示內容之錯誤。」規定。
網路購物業者是否能撤銷標示商品錯誤，不能一概而論，仍需綜合檢視當時下錯標的情形，如是否明顯商品價格標示錯誤?電商系統所寄發的信件是否表示商品同意售出等情形。
然依您所述情形，縱或答應客人出貨，也因為超商規範無法出貨，就此情形，您僅能先待客人先與您回覆訊息，抑或委請律師協助寄發存證信函表示公司立場，請其限期回應，並再針對日後如有法律爭訟性時，委請律師協助為法庭上的攻防。

以上建議提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)