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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 使用者應該付費嗎?

使用者應該付費嗎?


郝OO 發問於 2022-05-26 | 臺北 | 金融、保險及不動產業

Q: 我是人力銀行的業務,上個月某房仲業者自行在官網續約購買徵才方案後並登入觀看求職者資料連續三天,向客戶詢問何時繳款,他卻說他不想買了。請他支付使用天數費用他卻以合約書無條款拒絕付款。像這樣如何處理!? 只能讓老天爺處罰他嗎?

消費糾紛 電子商務 公平交易法 消費者保

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A:  您好:
雙方間的權利義務關係如何,基於契約自由原則,法院原則上會尊重雙方的約定,由契約內容認定雙方間的權利義務,僅待雙方間的權利義務為契約內容所未約定時,始依法律規定雙方間的權利義務。
關於法律規定,請您先行參考民法第179條:「無法律上之原因而受利益,致他人受損害者,應返還其利益。雖有法律上之原因,而其後已不存在者,亦同。」
如果雙方契約已不成立,其又因使用相關服務,您可以對其主張不當得利,請求其將相關系統使用費用予以返還。

以上建議提供參考,如有任何問題,歡迎與我們諮詢,謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)

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