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您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似的消費糾紛案件，針對您的問題，回答如下，給您參考
1.沒有簽約，雙方口頭之間約定好也可以成立契約
2.店家說法不正確，當初並沒有提到這個金額，因此是沒有權利跟您收這個名目的費用
3.然而，因為已經下定，您單方面拒絕履約，依法律規定，賣家是可以沒收全額定金
4.因此，評估之後，或許支付服務費還能拿回部分費用，是比較可行的方案
5.如果認為對方要求的金額不合理，建議可以上行政院消保會提出申訴，並申請消費爭議調解
6.本律師經常處理跟您類似的消費糾紛案件，如果需要協助，建議可以加LINE ID：lightkao諮詢
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