Q: 顧客到門市點餐後回家發現商品不如預期，致電門市說提供的薯條不熱而且也都是短的！要求門市除了更換原本點的4份要再多4份補償精神損失！請問消費者這樣要求成立嗎？
A:
您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似消費糾紛的案件，針對您的問題，回答如下，給您參考
1.當然不成立，沒有吃進去對身體造成影響，或者侵害民事人格權，依照民法規定，是不能請求精神賠償。
2.更何況精神賠償是以金錢方式做賠償，而非多補幾分食物，您有權拒絕。
3.另外，本律師有擔任公司企業的法律顧問，為了避免將來再度發生類似的消費者消費糾紛事件，也減少支出額外不必要的成本，建議聘請律師擔任顧問。
4.如果有其他問題，或者有相關需要，建議可以直接加LINE ID：lightkao做進一步的諮詢
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