A:
您好：
關於您的問題，請參照消費者保護法第19條第1項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」可知，於您退回商品時，雙方間的買賣契約即已解除，即無超過鑑賞期的問題，建議您可再與平台業者反應該等情事，亦或寄發存證信函予以催告價金返還，亦可向消保會申請申訴或是調解，如皆未獲改善，亦可委請律師協助對其向法院進行起訴。
以上建議提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝
(Line@帳號: @462lvlvy)
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！
