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網路購物下訂金退款與否


黃OO 發問於 2021-07-10 | 臺中 | 文化、運動、休閒及其他服務業

Q: 臉書社團賣二手手機總價21500,用Line 連絡賣家後,告知需支付訂金2500。(過程沒看到實體商品,僅賣家提供的資訊)

當下我匯款2500後,約了時間與賣家面交,並於面交當日交付餘款19000....
(目前還未見面)
但隔一天因個人因素不需要了,請問訂金能退款嗎?

若不能退,我一樣付全額後,能主張適用通訊交易,7天鑑賞期,並要求全額退費嗎?

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好:
消費者保護法第2條第2款:
本法所用名詞定義如下:
二、企業經營者:指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。
消保法適用對象為企業經營者,向臉書社團內之社員購買二手機,對方未必是企業經營者,若賣家僅是將自己不需要的二手機透過網路售出,且不以此為業,則不屬於消費者保護法上的「企業經營者」,仍須視具體情況才能知道是否適用消保法,若得適用消保法,則您於取貨前或取貨或七天內皆得主張解除契約。
民法第249條第2款:
定金,除當事人另有訂定外,適用左列之規定:
二、契約因可歸責於付定金當事人之事由,致不能履行時,定金不得請求返還。
若您的情況不得適用消保法,則不能履行契約係因您個人因素,定金不得請求返還。

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