法律論壇

A:  您好：
壹、 依消費者保護法第19條第1項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」
因此，台端若屬網購，乃屬通訊交易之消費者，有七日鑑賞期之適用，得於期間內無須說明理由及負擔任何費用而解除契約，請求返還所給付之價金。
壹、 其次，所謂有合理例外情事者，請參閱：《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條規定：本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。二、依消費者要求所為之客製化給付。三、報紙、期刊或雜誌。四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。六、已拆封之個人衛生用品。七、國際航空客運服務。
貳、 最後，有關通訊交易違反前述規定，例如：不適用七日鑑賞期等所為之約定，其約定無效。
請參閱，謝謝！