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設計退費糾紛


林OO 發問於 2021-01-07 | 臺中 | 文化、運動、休閒及其他服務業

Q: 給A公司承包設計包裝設計一事
已先支付兩萬元設計全額
目前階段屬草稿簡易上色圖稿而已
因最後要的成果上色上線條較複雜
有先前達成共識 版面ok再做後續費時工序
第一次在草稿階段提出版面調整
對方敷衍了事
因對方態度不佳 決定終止合作
目前階段半成品沒有 作業檔案也未收到
對方主張已完成85趴 只願退款3千
我方覺得半成品都不算
只願支付作業程序一半的費用
作為對方提案及草稿的合理費用
目前情況是a公司對方不願接受我方條件
我方覺得自身權益受損不知道如何主張爭取

消費糾紛 公平交易法

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A:  關於您所提到的問題,最主要的還是回歸你們之間契約的約定(如果有的話)。
如果沒有契約約定,那就要看你們之前決定合作前,有沒有做成什麼樣的合作討論(例如:階段性工作及其內容?檢驗程序等等)。
如果你們完全都沒有約定,也沒有契約載明,這樣你們就很容易陷入權利義務不清的狀況而難以提出有力的主張。

留言上有提到你們之前有達成共識,那這共識是否有形諸文字或信件往返確認作為憑證呢?如果有這也可以是你們談判的基準點。目前您的留言資訊不足,無法判斷是否有確切的證據可供主張,除了建議日後您與廠商的合作往來上,還是要有完整的契約才能夠保障公司的權益,避免發生爭議的時候,進退兩難之外,也建議您提供更多的資料以利律師判斷喔

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