法律論壇

Q: 於網路上購買二手 switch 遊戲
"二手遊戲 現貨 switch NS 路易吉洋樓 3 中文版"
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網路上 賣家第一張照片為中文版封面 第三張卻變為日文版封面 也無選項或提示給買家
2020/10/13 去超商取貨 才知道是日文版 想申請退費 但賣家堅持 無7日鑑賞期且商品並沒有錯 拒絕退費

訂購時 網頁中並無 "日版中文版封面隨機出貨",我有截圖
被反映後才修改
請問可以提出詐欺案件嗎? 該如何處理?

謝謝

消費糾紛 消費者保護法 商品廣告問題