Q: 您好，我是一位電商賣家，於5/24銷售一組需派工安裝的設備，於5/25安排配送，5/26送抵買家地址，並於5/31安裝完成。
日後消費者發現其他店家6月活動優於之前購買時，並於6/3申請退貨，但由於商品內有消耗性的零配件，經安裝使用後即無法整新。
想請問這種情況下消費者仍能成功申請退貨嗎？
A:
您好:有關您所詢問題回覆如下
本件消費者發現其他店家6月活動優於之前購買，而於6/3申請退貨,此理由並非退貨之正當事由,當然若 貴司有另外約定買賣退貨的話,則需依此特別約定來退貨,至於退貨若沒有特別約定要扣除消耗的部分,則要向對方主張此部分的損失,則可能會有問題。
以上希望對您有所幫助,若您尚有其他問題,可以MAIL至civili1201@gmail.com 來信詢問,或LINE ID : civili1201 詢問,以免遺漏,謝謝
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！