法律論壇

A:  您好:
依消費者保護法第19條規定,通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。

若您當時購買保養品的情況屬於訪問買賣
則得適用上開規定無退件解約
但若僅為一般買賣情況,原則上契約成立後無正當理由不容其中一方任意反悔
建議您若您仍希望解約退貨,可嘗試與店家協商

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