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網路賣家販賣商品求自保


曾OO 發問於 2020-03-05 | 臺北 | 其他

Q: 您好律師:
我想請問我是一個在網路上販賣自己二手名牌包的賣家(第一次販賣,非企業經營者)

1-請問當我已經給客人在網路上看過所有商品細節影片,也明確註明商品小脫皮的地方,買家看過所有商品細節影片,確定購買後,之後反悔想退貨退款,請問我能主張我們已經有先確認商品各個細節達成共識同意此交易,不退款給買家嗎?(買家堅決退款並且揚言要提告)請問我在法律上站得住腳嗎?

2-當初購買名牌包的發票收據已經不見,也有在商品介紹欄詳細說明註解,買家買入後,以不知商品是否為正品理由要求退貨退款,請問是合法的嗎?

3-請問買家在網路上看到我方販賣的商品,後來以面交的方式做交易,經雙方檢查同意後交易,客人買回商品在7天內要求退貨退款,賣家我可以主張不退款嗎?請問此面交適用於網路交易法律來規範嗎?

4-請問買賣交易有沒有保護賣家的法律條款?


謝謝律師,感謝,感恩

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

瀏覽人數:1150

A:  您好:
若您販售時有明確揭露商品狀況或面交時對方有檢查商品
事後不得以瑕疵為由要求解約退款
若對方另以商品真偽主張解約,亦必須由對方自行舉證該商品為仿冒
且當初若您亦有說明無保留發票,對方不得僅以真偽不明要求解約退款
此外由於您為出清個人物品,僅是偶一為之的賣家
並無消費者保護法的適用,也就是對方不得主張有七天的猶豫期間要求無條件退款


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