A:
您好,
經銷合約有許多不同種類型,有些會約定經銷商需負責維修,有些會約定由代理商或是商品製造商負責維修,因此您需要先確認您的經銷合約中約定的維修責任由誰負擔
若沒有約定的話,一般來說經銷商如果無法自行維修,也需要負責幫消費者聯絡代理商或是製造商處理維修事宜,代理商除了有代理權之外也會獲得原公司授權維修商品,但A公司目前已經沒有代理權,可能就沒有維修商品的權限(相關必要的技術跟零件也會被收回),故貴公司應要求消費者提出保固書,幫消費者向生產該品牌商品的製造公司要求維修。
因對您實際經銷合約約定不是很清楚,若有需要本律師相關協助,可於平日電02_25215266,以便協助釐清相關法律責任。
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」,取得最新即時的法律知識!