法律論壇

A:  您好:

依您來信的敘述，車行老闆未告知個別修繕項目及報價，似已有違反消費者保護法第4條的說明義務。

在取回機車的兩個禮拜後，機車又故障，倘若這部分是屬於原報價或修繕的範圍內，則此部分可以依民法第493條到第495條之規定，主張瑕疵修補或損害賠償。換言之，車行老闆作為一個承攬人，有義務提供具備約定品質的服務或產品給您。

在您所描述的事件中，要注意兩點：
1. 事件所有往來經過，都只有口頭，會有舉證上的困難。
2. 承攬的瑕疵修補或損害賠償請求權，時效很短，從你發現瑕疵後的一年內一定要請求，換言之，依您來信的描述時間，應該是在108年12月初的時候您發現瑕疵，保險起見，建議在109年11月底以前，一定要進行請求，否則時效會中斷。

統合上述的說明，建議您若要為存證信函的撰擬時，應將車行老闆涉及違反說明義務或應負瑕疵責任的部分（含事實）詳為說明，並具體提出您的請求，以利作為證據的保存。

以上請參考，謝謝。