A:
您好：
1、您可以向法院提起民事請求履行契約的訴訟向賣家請求履行契約發貨；或提起債務不履行損害賠償之訴要求回復原狀(返還您已付價金)以及賠償您因此所受之損害(如有，需負舉證責任)。
被告賣家的部分若您不知道賣家全名以及地址等，則可列上賣家的帳號，請求法院調查證據向網路平台調取賣家基本資料，才能特定賣家的身分。
2、依據個資法第2條第1款之規定，聯絡方式也是個人資料的一種，因此若是您直接問取賣家電話，也不建議直接撥打給對方。(或許可以先請該有連絡電話的第三人先協助聯繫賣家轉達您的訊息?)
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