Q: 大約10日前在臉書上看到3個1組的包包coach，賣家說是正貨，可賣2500，下單後的等待過程想想覺得有可能非正品，想取消，跟對方通知後，賣家說以出貨，無法取消，隔日貨到了之後，我沒有取貨與驗貨連拆都沒有，便直接請宅配退回，結果在隔一天，賣方說我是惡意騙單要告我，頻頻說要法院見，由法院判定賠償，請問這樣我該如何處理呢？觸犯了什麼樣的法律責任？
A:
您好：
依據消費者保護法第19條第1項規定：通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
因您的商品係於網路上購買，若賣家亦符合消費者保護法所定義的企業經營者，則消費者以網際網路所為之通訊交易行為，依上述規定，消費者得於收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
如上所述，您既然未收受該商品，當然亦可不附任何理由而解除契約，因此，您的行為應不至於會構成民刑事上之法律責任。
另外，若該3個一組的coach包包與市價相差甚大，則廠商可能有涉及商標法等問題，併予敘明。
以上回覆提供您參考，感謝。
陳昭文律師
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！