Q: 我是蝦皮拍賣二手物業餘賣家，買家買了虹吸壺(上壺下壺支架3件)，以沒有上蓋酒精壺（本來就沒有）為理由要求退貨，這適用消保法第19條嗎？
A:
您好：
若您在賣場上有固定販售商品，賺取一定的利潤，那就有可能會符合消費者保護法所定義的企業經營者，而有消費者保護法的適用。
消費者保護法第2條第2款規定，本法所用名詞定義如下：二、企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。
消費者保護法第19條第1項本文規定，通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
依上所述，若該買家係於收到商品後7日內要求退貨，縱使未說明理由均得依法要求退貨，因此以沒有上蓋酒精壺為由要求退貨，應尚符合法律之規定。
以上回覆提供您參考，感謝。
陳昭文律師
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