Q: 有顧客會故意買同一商品，但是全部分開結帳開發票，例如紅包袋（10元），每次都大概50張發票以上，詢問為什麼這麼做是說要參加活動。
活動過後，沒有中獎就會大部分都拿回來退貨。
想要詢問是否有相關法規可以拒絕給予退貨（商品確定都沒瑕疵）
A:
您好：
關於退、換貨的部分，消費者保護法第19條第1項所規定的7日鑑賞期，僅限於通訊交易或訪問交易，例如網路購物、郵購等，因此消費者若是在實體店面進行購物，就沒有7日鑑賞期的適用。若消費者主張有瑕疵而欲退換貨，則該部分應由消費者負擔舉證責任，於商品無瑕疵的情況下，店家是可以拒絕退換貨的。
此外，商家亦可以在店內明顯處公告，或是於消費者結帳時口頭告知，請消費者自行確認商品是否均無誤、無瑕疵，售出後一概不予退還，如此應可避免類似情況反覆發生。
簡要說明如上，謝謝。
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