Q: 您好：
事件：我在二手網購平台(旋轉拍賣)向賣家購買標示為全新商品的鞋子，經面交後立即穿上，只穿一小時就發生皮革龜裂問題，經詢問修補鞋子店家應屬皮革老化問題，故應屬商品本身品質不良(瑕疵)，但賣家說鞋子不屬保固商品，且是因為我穿出後才出現問題。
問題：
1.請問雖然鞋子我已穿過，但只穿短短一小時且正常行走，從交貨到通知賣家有問題只經過一小時，鞋子就發生皮革龜裂問題，我是否可主張是商品本身品質不良(瑕疵)要求退貨
2.如賣家不理會，該如何處理
謝謝
A:
1.1.請問雖然鞋子我已穿過，但只穿短短一小時且正常行走，從交貨到通知賣家有問題只經過一小時，鞋子就發生皮革龜裂問題，我是否可主張是商品本身品質不良(瑕疵)要求退貨->
若對造無法舉反證, 看起來比較是瑕疵,但法律規定瑕疵無法修補,方有退貨問題
2.如賣家不理會，該如何處理->
3.建議透過消保官或法院或公所調解,或許有空間
4.以上建議謹提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，
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