Q: 牛排館用餐，詢問店家餐點是否與品項不符，遭未經詢問直接收走餐點，並且直接取消點餐項目，並告知不符合期待可離席，但服務生取走餐點和取消餐點皆未向我們詢問，請問可提告嗎？
消費糾紛 公平交易法 消費者保護法
律師
威律法律事務所
A: 您好： 依照您所提及之情況，如果確實是可歸責於店家之原因逕自取消餐點，則店家的確有可能涉及民事債務不履行之責任，然而，因為餐點問題所生之糾紛，其費用應不至過高，倘若提告，所耗費之人力、時間以及訴訟應繳納之裁判費用可能遠大於可能獲得之賠償，且亦可能導致司法資源之浪費，建議以和為貴。 以上簡要回覆，謝謝。
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