Q: 你好，我是偶爾把用不到的東西拿去網拍的賣家。
想請問如果我跟買家在訂單成立之前已約定會晚出貨，交易是採貨到付款的方式，但是我在出貨前發現商品有損，我認為商品損害有點嚴重，因此我決定不出貨，也有告知買家商品有損，再告知之後就取消訂單。但是事後買家無法接受因為有損而取消訂單，請問我該怎麼辦?
A:
如果買賣契約已經合法成立生效,賣方有履行契約交付標的物義務,如果無法交付 ,應負債務不履行損害賠償責任
建議與買家協商,提供商品受損狀況照片,供買家了解你不是惡意違約,道個歉給個小禮物
如果買家仍希望繼續交易,建議減價後繼續履約,但建議做成文件說明詳細,由雙方共同簽名
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