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想退貨,是否有違法?


嘉 發問於 2018-12-14 | 台北 | 服務業

Q: 事情大約是這樣:
我是買方,對方是賣家,(有大概截圖)
詳細對話紀錄要在另外調出。

時間十一月15號左右,我是買方,在8591遊戲寶物交易網,有意購買一樣遊戲的遊戲幣,
(此遊戲為仙境傳說永恆的愛,手機遊戲)
商品為:快速炒貨,遊戲幣,一開始標榜9400萬遊戲幣=10000台幣。

那買方 我有意購買,但由於預算不夠, 私下賴的通訊軟體上協商, 想購買五千台幣的金額,
一開始就表示想買五千台幣,一半的遊戲幣, 但起初賣方不同意,說要一次購買一億才可以。
那麼我也稍微拜託一下希望可以買五千金額, 求情了一下後,我說不然我先買五千的金額,
下個月再買第二筆五千, 分開一筆一筆購買,如果有夠錢的話下個月再買的意思。
那賣方後來也說好,提醒我下個月記得要買, 協商過程中,
最後也有問他,[那麼是一筆一筆, 還是一次一億(遊戲幣),但是我只能先結買五千,下個月再結買五千。]
然後開了8591寶物交易網的專屬賣場,
我看到的是刊登標題:9400萬遊戲幣:5300$台幣
我當下想說難道要多贈送我嗎?,也沒多想, 就交易了,然後完成交易程序,
給我9400萬遊戲幣,照寶物交易網程序走完匯款給賣家5000,
然後三週後 到了十號。 兩週內就不玩了,我已經刪了這些遊戲,因此相關資料都已經刪除了, 然後8591有聯絡我,告知我,賣家要聯絡我,聯絡不到,賣家說我沒有付他第二筆商品的錢,
因而要提告我!,說好要分期付款,卻沒有完成交易。

那請問我從頭到尾都沒有說要分期付款, 只是想表達的是,有能力的話會再度跟賣家您續買,
就是一種買了一次棉被,覺得不錯,就會再買, 那我只是沒打算再買,結果賣家說我答應好,
要下個月付款剩餘五千, 卻聯絡不到人,然後不履行承諾,要提告我。

可以請問律師大人, 我這樣有造成什麼違法嗎? 而且這兩天也有請8591客服向賣家提出不然我全買家部退還!我不要了。 我退還商品你退我售價的金額5300。
結果換成賣家不見,然後8591客服說他們聯絡完賣家,賣家表示堅持要走法律途徑處理!
請問我這樣有造成違法嗎? 我都寧可退還商品,主張解除交易的步驟了,
大家協商或認知上有問題,那我寧可退還商品,都不要了,主張解除交易了,
為何還要被走法律程序,害我不知道到底做錯了什麼。

由於不知道怎麼貼上截圖,只好複製內容貼上:

01.「客服申訴紀錄」 8591客服中心 2018-12-12 16:31:57 您好~ 客服 10569 號 yellowL 很高興為您服務~ 感謝您的回覆~ 以下為賣家所提供的截圖~ 請您確認看看~ 查看截圖中對話內容:看你是要給一筆一筆算 還是 一次一億 但是我現在只能結五千 下個月十號再結領五千 目前您表示並非分期付款~ 而是只購買五千元的商品~ 關於您反饋的狀況~ 客服已有做好記錄~ 查詢您表示可以退還商品~ 若您確認要將商品退還賣家,您再回覆說明~ 客服收到會再轉達賣家確認唷~ 請您確認看看~ 8591感謝您^_^
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我就確認要退還商品 然後客服回我如下:
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8591客服中心 2018-12-13 11:02:02 您好~ 客服 10569 號 yellowL 很高興為您服務~ 感謝您的回覆~ 您表示若需退還商品,需賣家處理好上訴問題~ 客服有聯絡賣家手機確認~ 賣家表示可以提供完整對話記錄~ 對話記錄可以詳細確認實際狀況~ 另,您所提出的處理方案~ 客服有轉達賣家確認~ 「賣家表示會採取法律途徑處理此筆交易問題~」 若後續賣家有提供對話記錄~ 客服會再提供給您確認~ 請您耐心等待~ 8591感謝您^_^ ———————————————————————

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A:  1.一開始就表示想買五千台幣,一半的遊戲幣, 但起初賣方不同意,說要一次購買一億才可以。
那麼我也稍微拜託一下希望可以買五千金額, 求情了一下後,我說不然我先買五千的金額,
下個月再買第二筆五千, 分開一筆一筆購買,如果有夠錢的話下個月再買的意思。
那賣方後來也說好,提醒我下個月記得要買, 協商過程中,
最後也有問他,[那麼是一筆一筆, 還是一次一億(遊戲幣),但是我只能先結買五千,下個月再結買五千。]
然後開了8591寶物交易網的專屬賣場,
我看到的是刊登標題:9400萬遊戲幣:5300$台幣->
這部分是新約或按就約定,舉兩造攻防舉證問題,尚需法院判斷


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