法律論壇

Q: 您好：
想請教有關網路購物個人衛生用品定義，醫療器材商品（例如： 洗澡便椅、輪椅..等用品）
因法規上並無明確載名這些商品數個人衛生用品，而商品購買的族群大多為病人、老人等特殊族群
以洗澡便椅來說，使用者一般會拿來坐著洗澡（洗澡一定是脫光的），或是如廁大小便（個人汙穢物），這些已經足以證明是與皮膚接觸之商品，

就算網路賣場有載明「依照消保法，本產品屬個人衛生用品，拆封無7天猶豫期，如欲退貨請勿拆封」
消費者還是會因為其他原因說要退貨（尺寸過大、顏色不喜歡、商品只有拆開看過，沒有使用等理由）
1.消費者如堅持辦理退貨是能成立的嗎?
2.如消費者明知頁面有載明 「本產品屬個人衛生用品，拆封無7天猶豫期，如欲退貨請勿拆封」卻還是已拆封，此時可否與消費者提出整新費呢?

請再回覆告知以上述問題，麻煩您了，謝謝。