Q: 我在網路購買商品 我已下下訂訂單 我後面當下請賣家取消訂單賣家不願意取消然後自行出貨 我未取貨賣家事後傳簡訊說我違反條例要走法律途徑 這可以成立嗎
A:
林先生，您好：關於您的問題，本律師簡單回答如下：
1.就您所述之交易模式，既是透過網際網路方法為之，本是消費者保護法所規範之通訊交易，依消費者保護法第19條規定，通訊交易之消費者得於收受商品後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價，此乃消費者保護法所規定之消費者的猶豫權，舉重以明輕，您於網路訂貨即取消訂單，縱賣家仍執意出貨，亦不影響您的猶豫權，意即，您仍得於收受商品後7日內退回商品與賣家，以解除買賣契約，甚至，您無須說明理由及負擔任何費用或對價。請您不用擔心。
2.本律師簡單回答如上，如有疑議，歡迎來電討論，謝謝。
順頌商祺
廣騰國際法律事務所
林衍鋒律師
02-23279045#31
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