Q: 抱歉內文可能有點長
您好～
我近日在蝦皮購買瘦大腿膠囊產品
買四盒送首爾雙人團體來回機票（價值10000元）
當初也是抱著可以一舉兩得的心態才會購買
但事後爬文發現，是廠商跟A旅行社合作
換個行銷手法來吸引買家
但蝦皮賣家（代理商）卻沒打是跟A旅行社合作跟使用說明
以為機票是廠商跟航空有合作
六天五夜機票兌換需手續費600元
A旅行社有三個選項
一、A旅行社跟團折抵5000/人
二、自由行固定某航班（不含稅），不可早回亦不可延回台灣，飯店不可自訂也不可自找，只能請A旅行社代訂，能選擇只有B旅行社飯店頁面看，需訂五星級飯店以及代訂費1499/人
三、其他旅行社跟團無限制航班跟天數（特殊團跟旅展特惠團優惠不可並用）
東南亞折抵1000紐澳2000長程航線3000
或許沒差沒關係，但至少可以瘦身，網民說吃完也沒效果
我決定申請取消訂單（選項是對產品有疑慮）
但賣家拒絕取消訂單後，過了40分鐘就出貨了
整整從下單到出貨不到18個小時
的確像是送機票可是又不像是送
覺得蝦皮賣家像是在玩文字遊戲
也表明產品無7天鑒賞期（無法接受勿下單）
減肥此產品應該是符合七天鑒賞期的條件
如果未取貨會造成賣家告毀棄損壞罪嗎（產品3340元）
我不是惡意的，想說他也未出貨，來提醒我要取消訂單
第一次發生這種，硬要出貨的，也沒跟我溝通
因為我也沒不良記錄也不是惡意買家
所以我如果這樣做告的成嗎？
A:
您好：
依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條規定，有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。
本件瘦大腿膠囊產品並未符合上述例外規定，業者排除7日鑑賞期之約定無效，該產品之退換貨仍可適用消保法第19條第1項之規定。
以上回覆提供您參考
陳昭文律師
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