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防曬用品算個人衛生用品嗎


黃OO 發問於 2018-08-28 | 台北 | 商業流通業

Q: 您好
想請問防曬產品是否被定義為個人衛生用品?
因我在網路上購買了防曬用品
試用後覺得不適,想退貨
該店家告知我說,該店家的商品都是屬於個人衛生用品
如要退貨需自己負擔運用及產生不得拆封
可是產品沒用過怎麼知道合不合適
謝謝

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A: 

您好
想請問防曬產品是否被定義為個人衛生用品?
因我在網路上購買了防曬用品
試用後覺得不適,想退貨
該店家告知我說,該店家的商品都是屬於個人衛生用品
如要退貨需自己負擔運用及產生不得拆封
可是產品沒用過怎麼知道合不合適
謝謝


您好,

通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條規定:「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事,指通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者,將排除本法第十九條第一項解除權之適用:…… 六、已拆封之個人衛生用品。……」,查其立法理由,乃「 因衛生考量而密封之商品(例如:內衣、內褲或刮鬍刀等),商品如拆封檢查試穿(用)後再次出售,有影響衛生之虞」之考量,始排除解除權規定之適用,因此,所謂的「防曬用品」是否屬於「個人衛生用品」,尚不可一概而論,還是要看具體個案中的商品,有無立法理由中前述「如拆封檢查試穿(用)後再次出售,有影響衛生之虞」之情形,始能論斷。

再者,依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條之規定,縱屬「個人衛生用品」,亦需企業經營者已告知消費者排除解除權規定之適用,始能拒絕消費者之相關請求,併請留意。

因提問內容中,並未提及發生爭議的商品為何,以及訂購網頁中有無排除解除權規定之說明等相關事項,故謹初步提供意見如上,謝謝。

黃士洋律師 敬上

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