Q: 您好
六月時，在蝦皮購買床包組，結果收到商品發現賣家寄錯款式，故與賣家確認，他承認發錯貨，也願意退錢及負責退貨運費，到七月中收到退款（商品價格+發貨運費），而退貨運費是我用收件人付費的方式（賣家負責運費）寄回商品。但七月中到現在，快一個月的時間，多次請賣家提供收件人資訊，讓我可以將貨物寄回，而賣家一開始說會提供，到近幾次卻不回覆訊息，也一直不提供資訊，讓我很困擾。想請問的是若賣家一直不提供收件資料，商品也無法退回，我是否需要一直保管此商品，直到賣家願意提供資料為止？
謝謝
A:
您好，關於您的問題回答如下：
民法第326條規定「債權人受領遲延，或不能確知孰為債權人而難為給付者，清償人得將其給付物，為債權人提存之。」
民法第328條規定「提存後，給付物毀損、滅失之危險，由債權人負擔，債務人亦無須支付利息，或賠償其孳息未收取之損害。」
揆諸上開規定您可以至所在法院為清償提存。
祝您圓滿順心解決問題
陳詠琪律師
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