Q: 您好：
我想請問：日前接獲客戶訂單，訂貨10箱，因為是未交易過客戶，所以說好：先匯全額款，公司才出貨，也表明公司倉庫不外借
之後客戶來電：急需5箱，也付了5箱貨款，我便通融先出5箱貨，押了剩下5箱在公司
誰料到，該客戶之後便已出差當借口，或是不接電話來逃避，留言請她回電也不回應
公司近期搬遷，也電話告知：遷廠ㄧ事表態不負保管責任，請她速速匯款，她也避不回答
請問：該如何處理？
近期有升遷機會，不敢將此事往上提報，還望您獲得解說
感激不盡
A:
您好，針對您的問題概要回答如下
民法第345條規定：「稱買賣者，謂當事人約定一方移轉財產權於他方，他方支付價金之契約。」
民法第367條：「買受人對於出賣人，有交付約定價金及受領標的物之義務。」
民法第234條：「債權人對於已提出之給付，拒絕受領或不能受領者，自提出起，負遲延責任。」
民法第240條：「債權人遲延者，債務人得請求其賠償提出及保管給付物之必要費用。」
當事人就標的物及其價金互相同意時，買賣契約即為成立，您可以依此請求對方為剩餘5箱貨款之給付。
又於約定時間內，買家拒絕受領或不能受領，買家即是受領遲延。如果買家不受領商品，賣家因此多支出了倉庫、二次運費等為了提出或保管商品的必要費用，買家應該要負賠償責任。
另外在買賣契約的情形下，買家的受領義務也屬於給付義務的一種，所以如果買家受領遲延，就等同於給付遲延，賣家可以當作解約的事由，在定期限催告買家履行義務，買家仍不履行，賣家亦可主張解除契約。
以上希望對您有所幫助
祝您圓滿順心解決問題
陳詠琪律師
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