Q: 主題：買家惡意使用7天鑑賞期的退貨條款
說明：
該買家在我們這邊下訂單，每次下單收到後即使用7天鑑賞期退貨退款！
每張訂單金額約2-3千元，因為有5.6次這樣退貨交易，所以我們有跟他說明請他考量後再下單
然後因為太多次了，因此我們也有拒絕跟他交易！
但是該買家仍分別使用其他帳號分次下單（申請約8次會員帳號）
下單約20-30筆，收到後退款退貨，成功交易只有1筆
請問該如何是好?抑或有法條可以保障我們中小企業呢?
A:
林小姐您好，
按刑法355條，意圖損害他人，以詐術使本人或第三人為財產上之處分，致生財產上之損害者，處三年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。
若您有證據證明該不同帳號確屬同一人所有，買家多次下單又退貨情形導致您支出相當運費之損害，您得依上開法條向地檢署或警察局提出告訴。
感謝您的提問！希望有回答到您的問題！
蕭棋云律師 敬上
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