Q: 有一位消費者向本人購買商品，幾天後致電本公司告知商品不適用欲退還貨品，請公司退還貨款匯至她指定帳號，她把商品寄還給我，公司將於商譽誠信，既刻將退款匯至她指定銀行帳戶，經過月餘卻未收到她將商品退回，多次使用通訊軟體聯絡，她卻屢次推託。
請教我是否可以提出刑事告訴，是否可以告她詐欺？
Ps：使用平板電腦無法填入行業別
A: 您好，可以表明已退款，並要請宅配公司與之聯繫前往取貨。如直接告詐欺，依刑法第339條「意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人將本人或第三人之物交付者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。」，如果商品價格不高，恐怕會被認為是一般消費糾紛，因一般都是收到退貨後才辦理退款，很難認定消費者有預見您會先做退款動作。
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！