法律論壇

Q: 您好~本人受顧於公司幫公司在網路上價販售相機，因標錯價導至消費者於2016/04/28下標，但是消費者下標時是選用ATM轉帳，並未在當下馬上匯款，客人有先來信詢問是否可以店取，當下才發現商品價格有誤，而且公司也沒有此商品的庫存，有回覆客人缺貨，客人也有來電到公司詢問，我們有和客人說原廠目前沒有貨，到貨時間未定，等到貨時願意以成本價優惠給客人，並補助三千元禮券做為補償，客人不接受一直以契約已成立為由，說他一定會去匯款（於2016/04/29匯錢），客人明知我們店家標錯價，與原價差了於十分之一，還居心不良故意去匯款，在此想詢問，客人在未付款前，我們店家已經有吿知此商品真的現在沒有貨，希望客人能取消訂單。如果到時真的要走法律途徑，我們店家是否還是必需要負擔全部，是不是可以用議價的方式和客人協商。應如何處理，謝謝。