Q: 我14日訂了一些食品，言明15日下午5點前送達，以便晚間託人帶出國，貨款已於14日轉帳付清，但15日下午4點仍未見到商品，打給廠商，廠商表示商品已寄出要與宅配業者連絡確定包裹配送情形，一直到晚間仍找不到商品，廠商表示願意退錢，或重新寄送，但商品已來不及託人送至國外，我可以要求廠商直接寄至國外不得加收費用嗎？，或是要求損害賠償呢？，當初是電話訂貨，沒打契約，這樣可以索賠嗎？
A:
[quote:5e086017a1="吳 先生/小姐"]我14日訂了一些食品，言明15日下午5點前送達，以便晚間託人帶出國，貨款已於14日轉帳付清，但15日下午4點仍未見到商品，打給廠商，廠商表示商品已寄出要與宅配業者連絡確定包裹配送情形，一直到晚間仍找不到商品，廠商表示願意退錢，或重新寄送，但商品已來不及託人送至國外，我可以要求廠商直接寄至國外不得加收費用嗎？，或是要求損害賠償呢？，當初是電話訂貨，沒打契約，這樣可以索賠嗎？[/quote:5e086017a1]
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