法律論壇

Q: 目前跟客戶有點交易糾紛,如下為下單及簽約方式

捷克客戶>新加玻客戶>我們公司>大陸工廠(約15~20家)

客戶下單給我們公司,我們下單給工廠,目前因為客戶付了訂金但是遲遲不付尾款,已經約七週沒有付尾款了,因為工廠承受不了客戶遲遲不付款,又無法給確定付款的時間,且這麼多存貨造成工廠財務壓力,使工廠資金無法運作,工廠要求將訂金沒收,但是客戶說合約上沒有條款可以沒收訂金,因訂金金額很大剩下未出貨訂金約為usd4百50萬都已付給工廠了,但其中我司已先幫客戶代墊7個櫃約1百50萬貨款,且客戶已經收到7個櫃,因為我們公司幫客戶代墊這7個櫃導致虧損,但客戶還是無法接受訂金要被工廠沒收,客戶說如果要沒收訂金,它們將要提出告訴,工廠認為訂金的用途就是保護工廠,不讓客戶隨意取消訂單或不支付尾款,我們認為客戶無法付款的原因是訂太多的貨了卻付不出款,在加上最近捷克政府發布要對安裝系統商要求增收26%的電稅,及目前歐洲正在下大雪無法安裝,依照當初與客戶合約內容提出告訴地方為Vienna,Austria
,與工廠提出告訴地方為中國大陸,目前我們跟客戶及我們跟工廠的合約交貨期限在2010/11/15都已經過了,是否代表合約已經失效了,我們寫mail約一個多月及打電話都無法得到客戶的回應,只回應不可沒收訂金,且說貨物有嚴重瑕疵,但我們請客戶提出貨物瑕疵問題,客戶到目前為止尚未提出貨物瑕疵問題,我們也請客戶認為貨物有問題的工廠到捷克去了解問題,但工廠回來向我們說明看到他們的貨物再進行二次安裝,讓工廠很不滿,認為如果貨物有問題為何進行第二次安裝,其餘尚未出貨的貨物時間已過了約三個月了,目前在工廠的貨物已經有許多被工廠轉賣並沒收了訂金,對於此問題該如何解決??是否等後續客戶真正提告再做打算?