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轉述客訴事件經過,會構成毀謗罪嗎?


王OO 發問於 2009-09-18 | 台北 | 傳統製造業

Q: 律師您好


我們社團想架設一網站,將一些"大廠拒絕消費者客訴要求"的案件整理在網站上,以吸引遭遇類似情形的消費者利用我們網站做資訊交換。

網頁訊息舉例:
「王小姐購買Canon數位相機一台2萬多元,保固期間18個月,期間共使用2-3次,剛過保固期間不久因無法開機送修,業者稱機板故障換新機板費用需5千多元。

林先生購買Panasonic液晶電視一台7萬多元,保固期間1年,剛過保固不到二週即出現液晶螢幕黑色條紋,業者稱面板故障換新要2萬多元

消費者認為,產品自然情況下使用,一過保固即故障,屬產品品質問題,換修費又高得不合理。

究竟是產品品質不好,或者產品壽命本來就這麼短? 並為預防業者以低品質造成消費者負擔高額修理費,本網站呼籲如您遇有類似情形,請在網站論壇區留下您的案例,俾交換資訊,以團體力量向企業爭取合理權益」


請問: 我們網站這樣作法會構成毀謗嗎?
(又我們對消費者所提供的客訴資料不會進行查證,但保證不會扭曲或斷章取義消費者提供之客訴資料)


感謝您的回覆

瀏覽人數:2512
蘇慶良

律師

廉通法律事務所

A:  你好:
如果上開客訴之內容早已存在於他人版面,而你只是單純引用,並未加以惡意評論
則不構成毀謗罪。
反之,若客訴是客人直接在你版面上投訴他人產品,則你須經查證後,才能po上去

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