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榮譽律師-劉芳茵(113-114榮譽律師)

劉芳茵(113-114榮譽律師)


回覆的諮詢內文

賣家收到退貨但卻不退款

請問我上網跟ㄧ個私人賣家購買衣服,但收到衣服有瑕疵於是和賣家討論要求退貨退款,賣家也同意,但我衣服寄回後賣家便不回訊息也沒照承諾退款,那構成詐欺罪嗎?謝謝

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買家網路預購商品可以隨意棄單?

您好,想請問買家於網路平台(買動漫)向我司預購某項產品,該產品開放預購至到貨時長約8~9個月(2023年10月7號開放預購2023年10月18號截止預購2024年6月到貨),並且我們僅在客戶有下單預購時才會與代理商訂購需求數量,現在遇到的問題是商品到貨已有10天,因買家先前選擇的...

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想請教交易糾紛問題

在網路上購買一副耳罩式藍芽耳機,但其降噪與通透功能不如預期,已經使用過了,仍然可以退貨嗎?賣家當時交易時,有傳7天非人為可以退貨30天保固。

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網購糾紛

您好,我前幾天在網路上與一般民眾(非企業經營者)購買他閒置出售的球鞋;購買前有與賣家確認鞋子的狀況是沒有明顯瑕疵的。然而收到鞋子後檢查發現鞋子的鞋墊上應有的圖案已脫落不見,為明顯瑕疵;而賣家僅回覆他當初購買時就沒檢查一直閒置著,且出售價已很便宜,雖然還沒正面回絕我但言語間似乎透露...

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網路購物正偽性

於蝦皮購買保養品與之前在正品網站購買保養品內容物及外包裝有明顯差異,已過7天鑑賞期才開封使用發現其液體顏色深淺、濃度質地不一,有向賣家提出疑問(有提供對照照片)並要求退款且寄回商品給賣家,賣家堅稱是正品但又不肯提供購入來源證明。請問是有什麼辦法要求他強制提出於正品網站購入證明嗎?...

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