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戴雯琪


回覆的諮詢內文

購買冷氣是否能七日退款

於實體店面燦X看型錄購買冷氣(沒有實際看到商品),當冷氣已於家中安裝完畢。 請教: 1.已經開動冷氣,發現冷房能力不足與實際購買的坪數不符,可依消保法第19條的規定於7日內退貨嗎? (不是換貨,要全額退款),而冷氣安裝費及運費, 該由誰負擔? 是否還需要負擔拆除費及整修費?2.冷...

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公司目前面臨股份轉讓(賣)勞工權益問題

您好:我是台資公司外派中國分公司的其一幹部家屬, 公司目前面臨股份轉讓(賣)問題, 台灣股份已確定轉讓予A老闆, 海外股份轉賣B老闆, 目前海外員工皆收到, 台幹人員全面撤回台灣繼續留任, 不過過去年資不算與薪資皆砍半..,但海外人員都有簽一份工作合約, 其合約明定在海外工作的一...

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網購鞋子退貨問題

想請問,網路上購買鞋子,鞋子外出穿著不到二小時,即造成雙腳腳趾頭破皮受傷,已有拍照反應給客服,表示商品若已使用過非全新狀態就無法辦理退換貨了哦,此點請見諒。是否可申訴?

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公司未滿五人之勞健保

你好,請問公司未滿五人,可以幫員工加保在工會嗎? 加保後有什麼證明文件可以證明我們有幫員工做加保動作呢?另外,除了幫員工在工會加勞健保外,勞退6%跟就業保險也要另外幫員工加保嗎?是用我們公司(5人以下)當投保單位還是員工個人來加保?如果有幫員工加勞健保在工會,工作出事時,公司須負...

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顧客至公司網站進行客訴但內容與事實不符

您好,近日有位女顧客至本文具店購物,購買完商品後在現場指稱商品有小黑點所以是瑕疵品要更換,於是負責此商品的我告知顧客,此實為正常品,這種塑膠材質有點小刻痕或微小細點是屬於正常範圍,因為商品若不是瑕疵就只能更換一次,如果無法接受此品質建議可考慮其他商品。最後顧客還是購買另一個更換過...

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