法律論壇

Q: 您好:我所遇到的問題如下,煩請您抽空提供解套方式..謝謝

於今年的三月初...由於家中地磚會滲水..及浴室牆壁亦會滲水...故找水電工程公司來估價...
其重點就是要解決客廳地磚會滲水的問題....水電師父估價為13000元...
亦答應承做此工程.....工作天數三天....不料完工後的一個星期..客廳的地磚依然會滲水..
問題尚未改善....而水電師父的回覆是說...因之前漏水地磚下已溼透了..故需一段時間讓它乾..
我們也接受此回覆...但自施工至今已將近一個月了...還是會漏水...
今請師父再看一次...然他的態度超不爽的十分惡劣...因我有自行打了一份簡易的保固書要他簽名..
他當下很火大的表示..我不相信他的專業..還以商業手法..跟我喊價...
意思表示如客廳地磚要打掉是可以的.如真是地磚底下水管的問題,他願意賠償當初工程價的雙倍..
但如不是地磚底下的問題..我要多付費用給他....頓時..就覺得自己好沒保障...心情也大受影響
但此水電工程公司是與大樓簽約的..所以反應給管理室根本就沒用...所以想要透過合法的管道申訴
問題描述如上

想請問律師....
1.如此是否可以去消基會提告訴...因合約只是個人打的簡易格式..並未有法律效力.如此可當為證據嗎?
2.如果合約不成立...我們還可以透過哪些管理保障自己的消費權益呢?

麻煩律師撥空回覆..謝謝~~~~辛苦您了...