法律論壇

A:  您好
（一）價格之訂定，基於契約自治，並無ㄧ定標準可循，如僅誤認便宜購買事後比價反悔，係屬民法上的動機錯誤，不許表意人任意撤銷其意思表示，故針對價格標示過高一事，除非有囤積居奇可得檢舉外，不得事後反悔要求退貨。惟上網購物屬郵購買賣，依消費者保護法第十九條規定，您仍得於收受商品後七日內，無條件解除契約退回商品。
（二）針對商品廠牌標示錯誤一事，若該商品廠牌在交易上認為重要，即明顯為表意人締約之基礎、交易目的，依民法第八十八條第二項規定，視為意思表示內容之錯誤，該錯誤非由表意人之過失所致即可將其意思表示撤銷。因此，若消費者當初係以該商品廠牌之選擇作為締約基礎，且於網路上無從檢視發現標示錯誤事實，自無過失可言，應可撤銷該錯誤之意思表示。
（三）針對廣告不實一事，依消費者保護法第二十二條規定，企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容，故消費者可向業者請求履行其廣告確保義務。再者，您並得就其違反公平交易法第二十一條廣告不實規定，向公平交易委員會提出檢舉。