Q: 律師您好～
我們公司最近遇到某一位消費者
該消費者六年前購買一台冰箱
二年保固期內，該消費者曾抱怨過一次冰箱不夠冷
我們在保固期內曾免費維修過一次
現在該消費者已使用到第六年
卻在今天來電抱怨不夠冷，並要求換新冰箱給他
消費者表示他請教過懂法律的朋友
依照民法第364條及第125條
如果商品有瑕疵，買方15年內都可主張賣方交付新品
請問法律真的這樣規定嗎？不太合理吧？
難道以後消費者用到第15年也可以跑來要求換台新的？
先謝謝您願撥空指點
施小姐
A:
一、冰箱故障，要先區分是冰箱原有瑕疵所造成，還是使用不當，甚至是自然損耗所造成，除非是冰箱瑕疵所造成，否則製造商或經銷商並無更換義務。
二、民法第364條所稱之「請求另行交付無瑕疵之物」，必須「即時」請求；如果是解除契約，也必須在五年內請求。
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