Q: 我在連鎖咖啡廳消費時，起身時不慎踩到應貼合地板的桌子底座，導致桌子晃動，使自備的環保杯翻倒，飲料潑灑至我的衣物、鞋子及平板電腦。雖然我立即擦拭，但送修後確認因進水導致電池損壞，而該機型電池損壞後基本等同報廢，且可能存在安全風險。
我向連鎖咖啡廳主張應恢復我受損的物品，包括衣物及平板（含外殼與保護膜），但連鎖咖啡廳認為桌子並無損壞，僅願意承擔衣物送洗費用及平板的檢測費用，拒絕支付平板的修復費用，要求我自行負擔。
由於事故起因與連鎖咖啡廳桌腳的設置或維護是否存在缺陷有關，我希望確認：在法律上，我主張連鎖咖啡廳應負責恢復平板原狀的要求是否合理？謝謝
A:
您好：
關於您的問題，請您先行參照民法第184條：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。但能證明其行為無過失者，不在此限。」
如認對方所提供的設備有造成您的損失，亦有相關事證得以證明損失係由對方造成，您可就損失向對方求償，消費糾紛您可向當地消保官進行申訴或是申請調解，亦可委由律師協助寄發存證信函或律師函，請求其限期賠償，如其仍置之不理，經由律師協助對其為民事訴訟的求償行為，以追求您最大利益。
以上建議謹提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)
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