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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 蝦皮買買爭議

蝦皮買買爭議


吳OO 發問於 2025-01-10 | 臺中 | 其他未分類業

Q: 我是蝦皮賣家。買方退貨,因為沒有包貨影片蝦皮爭議不通過。買家12/7號下單,12/13商品抵達門市,12/19買家取貨,12/21案退貨退款,12/31我才收到貨。退回商品上無我的防偽標籤,不管我怎麼跟蝦皮說他們都拒絕爭議….請問我是要直接報警嗎?

電子商務法規 電子商務 公平交易法 消費

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考
1、本律師有擔任過蝦皮賣家的法律顧問,經常處理賣家與買家間各種類型的消費糾紛問題,也可以協助您處理跟平台間的問題
2、您可以考慮委託律師,寄發存證信函給平台,主張我方權益,並要求賠償您的損害
3、另外,您涉及的情況,屬於民事糾紛,報警警方也不會受理,即使受理也不會成立。您也無法對蝦皮平台用報警的方式處理
4、建議您可以聘請律師擔任法律顧問,如果需要協助,建議加LINE ID:lightkkao進一步諮詢

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