Q: 於直播平台上購買直播主所喊價的商品，例如：5000+1（內容物隨機）
但因為購買的直播平台是專賣公仔盲盒，所以誤以為隨機商品含的都是隨機公仔，不過實際收到商品後，內容物卻只有一隻隨機公仔及手錶，手錶疑似是假貨，請問這種問題該如何處理呢？
A:
您好，本律師經常處理消費糾紛，經驗豐富，針對您的問題，回答如下，供您參考
1、您可以向行政院消保會提出申訴，並申請消費爭議調解
2、同時，可以委託律師寄發存證信函給對方，要求解約退費
3、如果購買金額超過一萬元，再加LINE ID：lightkkao進一步諮詢
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