Q: 律師您好 想請教您一個問題 :
事情發生在昨天我正在進行一款網路遊戲星城娛樂城，一款新的機台在昨天上市，我便進行此新遊戲，約莫10分鐘後機台開出了免費遊戲(bonus免費加碼)，就在我領取完遊戲獎勵後回到輪盤上，一片綠霧特效擋住了我的輪盤，此時我的輪盤正設定自動轉輪，就這樣進行了約1分鐘，起初我以為是免費遊戲還有正在進行中，待我發現異樣時才知道原來那是遊戲中的BUG，所以我向遊戲公司提出了電磁回覆，回覆到BUG出現的那刻，但被拒絕了，原因是擋住了畫面卻不會影響遊戲中轉輪的結果，
因遊戲幣是台幣購買的屬於財產，且該公司的態度非常敷衍，甚至在我描述期間換了好幾個客服人員，似乎是對我的問題很不想理會，請問我是否可以提出告訴，該公司又觸犯了消保法律的哪條，律師麻煩您能為我解答嗎，我需要補充什麼嗎，謝謝了。
PS補充:上述補充一件屬於可能不被參考的理由，此遊戲的很多玩家都有一種習慣，就是在開完獎之後會進行更換房間或著別種遊戲，因獎項開完了，我想說的是若沒有那BUG出現我是並不會繼續進行當時的那機子，會更換機子，但因遊戲公司的畫面錯誤導致我讓輪盤自動轉了約一分鐘之久(因是新的遊戲未玩過，認為免費遊戲進行中)
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