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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 訪問買賣是否成立及退款權利

訪問買賣是否成立及退款權利


林OO 發問於 2024-10-02 | 高雄 | 其他

Q: 律師您好
事件描述1:我在逛街的途中(原先沒有規劃)被推銷人員以體驗的名義,導引至店內進行體驗,在過程中店家以話術推銷我保養品,並於對話中不斷暗示希望於當下締約,店家有向我介紹各產品的功用及友商的收費方法,而我也以價格過高的向店家討論價格,最後我與他們簽定買賣契約,這段過程大約於店內待了兩個小時。
事件描述2:當天離開店內經過一段時間思考後,我決定回去向店家提起退費,但對方表示有給我有充分考慮時間及其他話術說服我不退款,而我當下也以口頭告知他們[好],事後我又反悔提起退費,而店家以我當時答應不退費為由拒絕,並表示當時的口頭答應具有法律效力。
註:購買之商品及服務皆未拆封或使用
問題1:這整件事是否屬於訪問交易?
問題2:若屬於訪問交易我是否仍擁有無條件解除契約的權力?
問題3:若不屬於訪問交易是不是就無法要求退款?

想請問律師上列問題 謝謝!

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A:  您好,我處理過非常多美容產品或課程糾紛案件,而且有大量的解約退費的成功經驗。

1、如果您是向資融公司申辦分期付款,後續您仍要繼續繳款

2、不給契約是常見的店家手法,仍然可透過有經驗的律師協助處理。

3、您應該委託律師寄發存證信函給店家,解除契約,自己寫存證信函很容易出錯也無法修改,建議與律師諮詢後再寫


4、店家要求的違約金過高不合理,您就可能掉入店家的陷阱

5、對方要求拆開產品或者錄影也是常見的手法,您仍然可以針對未使用的部分解約並全額退費


6、本律師處理過非常多美容產品或課程糾紛問題,而且有到現場處理的豐富經驗,可以協助您解約或者教您怎麼跟業者談判。

否則大部分消費者兩手空空直接過去都只會吃悶虧,毫無幫助。


7、建議可以加LINE ID:lightkkao諮詢談判技巧,以及後續該怎麼做


高維志律師
LINE ID:lightkkao(注意是兩個小寫的k,加LINE請告知姓名、電話、居住縣市,以及在哪個網站看到我的)
電話:0988679260
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上方是我的私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,因此可以確定一定是跟律師本人聯絡。
(因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)

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