Q: 您好，我在樂天網站的店家購買商品，因為產品有問題（過期品），向樂天提出退貨，但是樂天一直都沒有來收東西，我一直聯絡店家客服，客服一直說有通知物流了，但一直都沒來收！我錢已經先預付了，請問我該怎麼做，才能讓店家快點來收退貨及退款呢？若超過鑑賞期，店家可以藉口說貨沒收回，所以不退款嗎？
消費糾紛 消費者保護法
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！
