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您好,本律師處理過非常多跟您類似的直播買商品遇到瑕疵的問題
1、您可以向行政院消保會提出線上申訴,並申請消費爭議調解
2、同時,可以委託律師寄發存證信函給對方要求解約退費,或者負擔瑕疵擔保責任,減價退費
3、如果購買金額超過一萬元,建議加LINE ID:lightkkao諮詢
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