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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 直播買包收到不一樣可以告詐欺嗎

直播買包收到不一樣可以告詐欺嗎


陳OO 發問於 2024-03-24 | 高雄 | 批發、零售及餐飲業

Q: 跟某直播公司購買二手包包收到之後跟直播上看到的不一樣,商品滿是瑕疵並於7天內寄回廠商,但是廠商說要送去修護問他們何時會送回來也跟我說下星期直到現在我還沒有收到包包,我跟他們說我要退款他們才聯絡我說這兩天才會送回來,請問我可以告他們詐欺嗎

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法 商品

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A:  您好,本律師處理過非常多跟您類似的直播買商品遇到瑕疵的問題

1、您可以向行政院消保會提出線上申訴,並申請消費爭議調解

2、同時,可以委託律師寄發存證信函給對方要求解約退費,或者負擔瑕疵擔保責任,減價退費

3、如果購買金額超過一萬元,建議加LINE ID:lightkkao諮詢

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上方是我的私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,因此可以確定一定是跟律師本人聯絡。



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