Q: 您好，我想請問直播精品已下播，我找不到影片，得標商品為3000項鍊福袋標+300運費，有各品牌項鍊、黃金項鍊等，我實際收到是黃金項鍊，但是只有2厘，我告知太誇張，對方卻告知「項鍊是造型項鍊 不能已純金價去横量喲」以及「商品隨機出貨 獎都有大小獎區分 我們未能知你有無收到大獎 商品都裝箱封完一律寄出 一律公平哦」，這樣還能要求退貨嗎？
得標內容如下：
項鍊福袋標
不分男女謝謝
福袋3000+300
不得退款不得換貨
隨機出貨，不挑顏色款式
❤️各品牌項鍊
❤️黃金項鍊
❤️鑽石項鍊
❤️手機
以上（內容物）隨機放入一樣????????????
隨機出貨一樣商品
不得許願
恭喜得標????????????
麻煩一天內完成結帳的步驟
⚠️所以商品，精品屬於信任交易，並無7天鑑賞期，完美主義者，請至專櫃購買。
⚠️收到商品請務必開箱錄影檢查，確認無誤，怒不退換貨。
⚠️若商品取消，款項無法退款。
⚠️運費統一酌收300元
付款方式：貨到付款
請提供收件人姓名 電話 地址
⚠️運費統一酌收300元
⚠️麻煩主動提供收件人、電話、地址、謝謝????
注意：3至5天收到貨
請貴客認真看清楚上面的資訊❤️
避免有誤會
不退貨跟退款
內容物看清楚⚠️⚠️⚠️
A:
對方卻告知「項鍊是造型項鍊 不能已純金價去横量喲」以及「商品隨機出貨 獎都有大小獎區分 我們未能知你有無收到大獎 商品都裝箱封完一律寄出 一律公平哦」，這樣還能要求退貨嗎？>
1.這要雙方的契約而定
2.一般除施用詐術, 法官不用認自己更懂市場價值
3.但您可主張消費者保護法 第 12 條
定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。
定型化契約中之條款有下列情形之一者，推定其顯失公平：
一、違反平等互惠原則者。
二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。
三、契約之主要權利或義務，因受條款之限制，致契約之目的難以達成者。
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