法律論壇

A:  您好：

刑法所謂誹謗，係規定刑法第310條：「（第1項）意圖散布於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。（第2項）散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。（第3項）對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無關者，不在此限。」

其中第1項係一般誹謗罪，第2項係加重誹謗罪，第3項則是免責事由與例外。您所詢情形，如認為客人於一星負評足以毀損您的名譽，可能適用刑法第310條誹謗罪。惟將來於偵查過程中，雙方或可能攻防是否有第3項免責事由的存在，提醒您注意。如欲提出刑事告訴，程序上可向警方報案，或是管轄地檢署提出告訴。

另如欲循民事途徑請求損害賠償，則得向管轄地方法院提出依民法第184條侵權行為損害賠償訴訟，主張商譽受損要求賠償。

以上簡單意見供參，謝謝。