Q: 各位律師好，日前到實體店購買周邊商品，領取商品時因為店員一開始不小心將商品A多算數量，所以我一邊確認數量一邊跟他清點其他購買的商品，疏忽中沒發現店員少給一項商品B一批，當下在商店店員說可以到旁邊清點完再離開商店，但因為該商店是快閃店，故消費者包含結帳及清點只能在店裡待一小時，清點到一半時店員就請我們出場準備讓下一批客人進場，那麼離場後才發現商品少給的話我還有什麼辦法可以自救嗎？私訊詢問店家後得到的回答是監視器無法清楚確認無法補給商品，但店家又不提供畫面，我也無法知道他們到底有沒有去查商品B一批的庫存到底有沒有多，因為一批就是十個，整批沒拿到難道在庫存數量差異上不會很明顯嗎T_T，如果沒有辦法自救的話我只好認賠了，謝謝各位律師大人
A:
1.當下在商店店員說可以到旁邊清點完再離開商店，但因為該商店是快閃店，故消費者包含結帳及清點只能在店裡待一小時，清點到一半時店員就請我們出場準備讓下一批客人進場，那麼離場後才發現商品少給的話我還有什麼辦法可以自救嗎？->
民事訴訟法 第 277 條
當事人主張有利於己之事實者，就其事實有舉證之責任。但法律別有規定，或依其情形顯失公平者，不在此限。
您需舉證對造有少給
2.私訊詢問店家後得到的回答是監視器無法清楚確認無法補給商品，但店家又不提供畫面->
提告後可聲請法院調查證據
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