Q: 您好，請問
在ig購買包包，錢已匯款給對方，當天就跟對方說取消購買，請對方把錢匯回
（商品尚未寄出給我就跟他說取消交易了）
如果對方不取消此交易，不匯回給我，這樣我後續需如何處理呢？
A:
您好：
關於您的問題，請您先行參照消保法第19條第1項：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」規定。您可以向對方主張解除契約，並且要求回覆原狀請對方將款項返還給您。
消費糾紛您可向當地消保官進行申訴或是申請調解，亦可委由律師協助寄發存證信函或律師函，請求其限期返還退款，如其仍置之不理，經由律師協助對其為民事訴訟的求償行為，以追求您最大利益。
以上建議謹提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！